سامانه جامع زاگرس‌پی
سامانه جامع مدیریت و فروش دستگاه‌های کارتخوان کیان پرداز
شرکت کیان پرداز به‌منظور بهینه‌سازی فرآیند فروش، پشتیبانی، و تعمیرات دستگاه‌های کارتخوان، سامانه‌ای تحت وب طراحی و پیاده‌سازی کرده است. این سامانه امکان مدیریت کامل درخواست‌ها، پیگیری وضعیت دستگاه‌ها و تعامل سریع‌تر و دقیق‌تر بین نمایندگان و واحدهای مختلف شرکت را فراهم می‌آورد.
ثبت درخواست و مدیریت اطلاعات پذیرندگان
از طریق این سامانه، نمایندگان و بازاریابان می‌توانند درخواست‌های خود را برای تهیه دستگاه‌های کارتخوان به‌سادگی ثبت کنند. در این بخش، اطلاعات کامل پذیرندگان شامل مشخصات فردی و اطلاعات تجاری ذخیره و ثبت می‌شود، تا به واحد فروش امکان بررسی سریع و کامل درخواست‌ها را بدهد. مشخصات دستگاه‌های مورد نیاز نیز در این مرحله به صورت دقیق مشخص می‌شود.
پشتیبانی و تیکتینگ آنلاین
برای بهبود تجربه مشتریان و پاسخگویی سریع به سوالات و مشکلات آن‌ها، سیستم تیکتینگ آنلاین در سامانه گنجانده شده است. کاربران می‌توانند درخواست‌های پشتیبانی خود را ثبت کنند و تیم پشتیبانی شرکت نیز از این طریق به صورت متمرکز و با پیگیری دقیق به مشکلات رسیدگی می‌کند. همچنین امکان ارسال اعلان‌ها و پیامک‌های خودکار نیز برای اطلاع‌رسانی سریع به کاربران فراهم است.
بخش تعمیرات و خدمات پس از فروش
سامانه شامل بخشی جهت مدیریت و پیگیری تعمیرات دستگاه‌های کارتخوان است. این بخش امکان ثبت درخواست تعمیرات، پیگیری مراحل تعمیر، و مدیریت وضعیت هر دستگاه را فراهم می‌کند. این قابلیت به شرکت کمک می‌کند تا خدمات پس از فروش را به بهترین شکل ممکن و با کمترین زمان پاسخگویی به مشتریان ارائه دهد.
ارسال اعلان‌ها و پیامک‌های اطلاع‌رسانی
با توجه به اهمیت اطلاع‌رسانی به موقع، سامانه قابلیت ارسال اعلان‌های سیستمی و پیامک‌های خودکار را نیز داراست. این اعلان‌ها می‌توانند اطلاعاتی مثل تایید درخواست، وضعیت تعمیرات، و سایر پیام‌های مهم را به مشتریان و نمایندگان اطلاع دهند.
سامانه جامع زاگرس‌پی با هدف بهبود کارایی و تسهیل فرآیندهای مدیریتی طراحی شده است و به شرکت‌ها و نمایندگان امکان می‌دهد تا با سهولت بیشتری به فروش، پشتیبانی، و مدیریت دستگاه‌های کارتخوان بپردازند و رضایت مشتریان را افزایش دهند.
