سوالات متداول
تفاوت کارتخوان ثابت و سیار چیست؟
منظور از ثابت بودن و سیار بودن یک کارتخوان نحوه اتصال آن به شبکه است، تمامی کارتخوان هایی که از طریق کابل به شبکه متصل می شوند نوع ثابت هستند و انواع دیگری که اتصال بی سیم به شبکه را دارند نوع سیار محسوب می شوند.
کارتخوان ثابت بهتر است یا سیار ؟
با توجه به شرایط کسب و کار شما ممکن است کارتخوان ثابت نتوانید استفاده کنید و البته کارتخوان سیار این محدودیت ها را ندارد و در محل کار شما می تواند جابجا شود، کارتخوان های سیار اندرویدی از طریق اسکن بارکدها و نرم افزارهای مالی نصب شده و پرینتری که دارند می توانند برای شما یک صندوق فروشگاهی کامل هم باشند.
چطور یک کارتخوان عمل می‌کند؟
کارتخوان‌ها اطلاعات رمزنگاری شده از کارت‌های بانکی را خوانده و به سوئیچ یکی از شرکت های پرداخت الکترونیک PSP ارسال می‌کنند، شرکت PSP نیز این اطلاعات را پردازش و نتیجه را به پذیرنده ارسال می کند.
چه تفاوت‌هایی بین کارتخوان‌های اندرویدی و سیار وجود دارد؟
کارتخوان های اندرویدی خود زیر مجموعه ای از کارتخوان های سیار نیز هستند و اندروید بودن یک کارتخوان مربوط به سیستم عامل آن است و سیار بودن یک کارتخوان مربوط به نحوه اتصال به شبکه است. بهترین مزیت کارتخوان های اندرویدی امکان نصب برنامه های کاربردی اندروید مانند نرم افزار های حسابداری و خورده فروشی و… است که این امکان برای دستگاه های غیر اندرویدی بسیار محدود است.
آیا کارتخوان‌های سیار نیاز به اینترنت دارند؟
بله، کارتخوان‌های سیار برای انتقال داده‌ها به سرور نیاز به اتصال اینترنت دارند اما مصرف اینترت آنها بسیار کم است و باید از فعال بودن اینترنت سیمکارت خود مطمئن باشید.
آیا می‌توانم کارتخوان را به گوشی هوشمند خود وصل کنم؟
بله، اما باید دستگاه کارتخوان شما WiFi داشته باشد و اینترنت گوشی خود را به اشتراک بگذارید و سپس به آن متصل شوید.
چگونه می‌توانم کارتخوان را بهتر نگهداری کنم؟
از ورود رطوبت، گرد و غبار و ضربات به کارتخوان محافظت کنید و آن را در محل هایی که دارای دمای بالا و یا تابش زیاد خورشید است قرار ندهید و از نصب نرم‌افزارها و به‌روزرسانی‌های ناشناس جلوگیری کنید.
چگونه مشکلات رایج در کارتخوان را تشخیص دهم؟
خطا ها ممکن است از سمت سرور پردازش اطلاعات پرداخت به شما اعلام شود و یا اینکه مربوط به سخت افزار دستگاه باشد، در هر صورت توصیه می شود از طریق مرکز تماس 08331420000 با کارشناسان فنی ما ارتباط بگیرید.
چگونه می‌توانم از امنیت کارتخوان اطمینان حاصل کنم؟
از نرم‌افزارهای به‌روز و اتصالات امن برای حفاظت از اطلاعات مالی استفاده کنید. هیچ کس حق ندارد برنامه ای را بر روی کارتخوان شما نصب و یا بروزرسانی کند مگر آن شخص دارای کارت پرسنلی و شناسایی معتبر باشد و فقط از جانب شرکتی که کارتخوان خود را از آن تهیه کرده اید مراجعه کرده باشد.
آیا کارتخوان‌ها از تکنولوژی NFC پشتیبانی می‌کنند؟
بله، بسیاری از کارتخوان‌ها از تکنولوژی NFC برای تراکنش‌های بدون تماس مستقیم پشتیبانی می‌کنند اما این امکان باید در برنامه پرداخت آنها نیز پیاده سازی شده باشد.
آیا کارتخوان‌ها از تراکنش‌های تقسیطی پشتیبانی می‌کنند؟
بله، برخی از کارتخوان‌ها امکان تراکنش‌های تقسیطی را فراهم می‌کنند، این امکان باید توسط نرم افزار نصب شده بر روی دستگاه و شرکت PSP پشتیبانی شود.
آیا کارتخوان‌ها قابلیت اتصال به پرینتر برای چاپ رسید دارند؟
بله، بسیاری از کارتخوان‌ها دارای قابلیت اتصال به پرینتر جهت چاپ رسید تراکنش هستند. این امکان بصورت پیش فرض در نرم افزار های پرداخت وجود ندارد و باید توسط شرکت نرم افزاری توسعه داده شود.
چه نکاتی برای تعمیرات کارتخوان باید در نظر گرفت؟
تعمیرات کارتخوان بانکی بسیار تخصصی است و چون به اطلاعات مالی شما مربوط می شود هرگز نباید دستگاه کارتخوان خود را بدون تحقیق از شخص تعمیرکار در اختیار کسی قرار دهید، ما در زاگرس پی تمام برندهای موجود در بازار را برای شما تعمیر می کنیم و این فرایند از طریق استعلام کد رهگیری سامانه جامع بصورت آنلاین برای شما قابل مشاهده و استناد است، اگر به تعمیرات نیاز دارید با 08331420000 تماس بگیرید و یا در وب سایت ما www.zagrospay.com در قسمت خدمات درخواست تعمیرات خود را ثبت کنید.
